阿里巴巴打击“炒信”战火烧到淘宝网 八年淘宝老店刷单被关

　　继菜鸟和天猫后，阿里巴巴打击“炒信”的战火烧到淘宝网。日前阿里巴巴零售平台开出5月第二张罚单，47个集市淘宝商家被查实参与“仿真刷单”，其中有26个皇冠级卖家，最高星级为4皇冠，开店最长的已超过八年。有业内人士向北京商报记者透露，虚假发货是商家“刷单”的主要伎俩。在业内看来，连日来淘宝的一系列手段都表达出平台对刷单的打击力度，但是在打击炒信的同时，淘宝也应该改进商品呈现机制，从而在根本上断掉商家刷单的需求。

　　“仿真刷单”是淘宝卖家为了获取流量和用户口碑进行的一种违规操作行为。一名皇冠卖家告诉北京商报记者，刷单主要有两种方式，一种是虚假发货，一种是真实发货。前者需要卖家联合物流公司，开出虚假物流订单，一家店一天刷单量可达数百；真实发货则需要店主找到真实买卖双方，真实发货，“一天刷不了几单”。据北京商报记者了解，此次被关店的47家店铺，最长开店时间为107个月，最短开店时间为4个月，平均开店时间为35个月，其中共有26个皇冠级卖家，最高星级为4皇冠，据该店主猜测大多采用虚假发货方式。

　　4月18日，阿里巴巴集团零售平台事业群总裁张建锋在出席卖家大会时曾经郑重表态，5月针对炒信商家会出台非常严厉的处罚措施。随后的5月4日，23个天猫商家被清退。阿里巴巴集团安全部今年专门成立了一支“治理炒作特战队”。相关负责人表示，未来打击炒信将成为“新常态”，阿里巴巴会定期向社会公布淘宝和天猫平台“炒信”商家的清退罚单。另外，阿里巴巴正在把炒信等虚假行为纳入商家和个人的互联网+征信体系，任何在互联网+上的虚假行为都将被记录，其线上线下征信状况都会受到影响。

　　不过，上述卖家表示，在重拳打击炒信的同时，阿里也应该积极调整呈现机制。“淘宝打击刷单，因为刷单背后的虚假交易扰乱了市场，损害了消费者的利益，但是卖家之所以刷单，是因为在现行规则下，如果不刷单即使是好商品也无法获得持续流量，所以卖家要通过各种方式保证商品被买家看到。”该卖家称，淘宝的算法会保证精确的买家进店，然后通过下单转化率进行不断计算，推动好的商品在前边呈现。但这个机制并不健全，“算法判断商品好坏的主要标准还是销售量，尤其是小的类目，销售量高的商品肯定排在前边，这种‘惟销售量论’的观念推动了刷单”。

　　北京商报记者了解到，目前阿里零售平台也在进行规则的调整。天猫不少品牌官方旗舰店已经隐去销售量，无条件排在搜索列表前端；淘宝通过金牌卖家认证和各种分散式的导流形式来确保优质的店铺和商品被知晓。