主题词:宝洁 SKII
宝洁公司SKII赠品新盒装旧品
2008-11-13 中国服务业投资网
几天前,李女士在新光天地的SKII专柜购买化妆品,她发现附赠的精华乳盒子标注2008年产,装的却是2006年产品,怀疑其用快过期产品糊弄消费者。宝洁公司有关负责人表示,事因柜员操作失误,装错瓶子,向李女士道歉并给予赔偿。
李女士11月9日在新光天地的SKII专柜花990元购买了一瓶精华素,并获赠一瓶精华乳。回家后她发现,其中的精华乳包装盒上批号表明为2008年第84天产,有效期到2011年3月,而内瓶上的批号却显示为2006年产,还有3个来月就要到期,“根本来不及用”。
李女士质疑SKII有意将快过期产品作为赠品。
昨晚,经过与厂家协商,李女士接受道歉和更换的新货,并获得与货品价值相当的990元赔偿。
宝洁 :纯属个案绝非欺诈
昨晚,宝洁公司负责SKII事务的公关经理吴女士解释,2006年产的这批产品只是用于产品展示或试用,并非用于销售,“无论是卖品还是赠品,让消费者拿离柜台的,剩余有效期都要超过一年”。
吴女士否认有整批赠品出现该问题,她表示,事因柜员将产品装回包装盒时操作失误,将06年产品装入08年包装盒,李女士买的错品纯属个案,也绝非蓄意欺诈消费者。
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