网游投诉呈五特点 账号被封居榜首

        据悉，2008年上半年，中国电子商会官方投诉网站315消费电子投诉网共接到有效投诉4537宗，涉及金额5798207.62元。网络游戏投诉来源前10名地区为：广东、浙江、吉林、江苏、北京、上海、辽宁、山东、四川、福建，这10个地方的投诉量占了网络游戏投诉总量的61.67%。

     网络游戏投诉主要呈现特点：1、账号被封投诉高居榜首，封号标准亟待出台；2、服务器质量投诉高企，群体性投诉不断；3、客服态度屡遭质疑，客服工作亟待改善。4、私服泛滥成灾，网络诈骗盛行；5、账号被盗物品难以找回；

        自2000年网络游戏开始进入中国，8年中发展迅速，目前已成为朝阳产业之一。第二季度公布的财报显示，网络游戏产业市场份额已达44.3亿，其发展势头之快超过电子商务居网络行业之首。