新媒体跨地域跨市场发展需克服“水土不服”

香港next media业务发展负责人唐克文表示，全球各国新媒体想要成功实现跨地域跨市场的发展，必须解决的一个问题是研究不同地域的用户需求，克服水土不服。

唐克文说，亚洲新媒体发展的历程非常快速，这在以前是没有办法想象的。短短几年，人们就开始采用各种新的交流沟通工具。QQ、Youku等公司的成功让人们看到非常有趣的现象，那就是这些的成功跟其他一些国家的成功企业有很多相似，但是又有各自的特点。

他接着分析说，在很多方面，中国的互联网公司都相当本地化，而这也是整个亚洲企业共同的特点。这些成功的互联网公司，往往只是在自己本国拥有良好的业绩。同样的，在亚洲的这些国家，很多国际IT巨头都只是在一些地方做的出色，但是在另一些市场就很弱，比如说GOOGLE, YAHOO。YAHOO在台湾非常热门，但是在大陆的市场份额就很小，又比如说EBAY在中国很弱，但是淘宝却能非常成功。这些公司要适应本地的市场还需要很多的探索。

唐克文认为，跨地域跨市场发展遭遇“水土不服”的瓶颈，在全世界的互联网企业当中都是较为常见的问题。而其中的关键因素是“人性化”，很多在美国市场非常成功的企业，他们找到了一个好的商业模式，所以就迅速地发展起来了，但他们膨胀到亚洲市场的时候，他们没有花心思去做本地化，而是理所当然地认为“世界上所有用户都是一样的”，但是事实未必如此。各个市场的用户不仅仅有喜好上的差异，还有很多在技术能力上的差异。

“因此，即便是那些中国市场的佼佼者，也会遇到跟GOOGLE, YAHOO一样的问题。要在一个新的市场上成为领军人物，本土的成功能带来的经验并不会太多。很多人说百度是太天才，阿里巴巴是天才，但是这些公司如果去了海外市场，在一个市场需求和文化完全不同的地方，也需要从零开始，也需要从最底层的地方开始学习和探索，也会需要很多时间，付出很多代价。”唐克文说。