支付宝开通公共事业缴费服务

2009-04-27 中国服务业投资网

　　北京和天津地区的居民4月14日开始可以不用在银行或者公共事业单位的缴费窗口排长队，只需通过上网轻轻点击鼠标，就可以通过支付宝轻松完成缴费业务。据了解，在京、津之后，重庆等全国20多个城市的公共事业缴费业务也会很快开通。

　　如今老百姓可以利用网上银行进行网购、转账、交手机费、电话费、买基金、债券、炒股等，网上支付交易越来越呈现一种规模化，逐渐进入寻常百姓家成为发展趋势。

　　网上支付规模化，走进寻常百姓家

　　支付宝方面介绍，居民在利用网络缴纳水电费时，只需要在支付宝的主页上点击“我要缴费”入口，根据提示就可以一步步实现网上自助缴费。为方便更多人使用，该业务并不要求居民拥有支付宝帐号，非支付宝用户进入页面后选择自己拥有的网上银行进行付款即可。而支付宝用户则可以使用包括网银、支付宝卡通、余额付款等众多方式进行缴费。除了给自己缴费外，只要有他人的缴费帐单，给父母或亲朋好友代缴同样也很方便。

　　据了解，目前北京地区已经开通的缴费项目包括移动话费、电费、歌华宽带和水费等，煤气费随后也会开通。而天津地区首批开通的缴费项目包括中移动、中联通的通讯费缴费业务，水电煤等项目随后也会陆续开通。

　　另外，深圳平安银行与独立第三方支付厂商环迅支付IPS　合作的信用卡跨行还款平台4月16日也正式上线测试。据悉，此项业务开通后，所有环迅支付用户都可实现轻松跨行、跨地区完成自己所有的信用卡还款。

　　现在，网络已经成为人们生活的一部分。以前，在银行才能办的转账、交手机费、电话费、买基金、债券、炒股等业务，现在只需坐在家里，轻点鼠标就能办妥，传统银行中经常出现的排队现象可以迎刃而解。

　　老百姓对电子银行的使用率在日益提高，使用电子银行已经逐渐成为一种趋势。根据艾瑞研究显示，2008年中国网上支付行业交易规模达2743亿元人民币，同比增长181%，增速居互联网之首。中国工商银行北京分行业务处的相关负责人透露了这样一组数据：工商银行北京分行自2007年7月推出网上银行以来，截止到2008年底注册客户已经达到了417万，网上银行2008年全年的交易额更是达到了29.18万亿元，目前业务交易的离柜率达68.99%。网上支付交易越来越呈现一种规模化，逐渐进入寻常百姓家成为发展趋势。

　　网络信息经济融入民生经济成为主流

　　为方便用户使用网上银行，自4月17日晚上起，中国银行使用动态口令支付的网银用户，关联账户转账单笔最高金额可达1000万元，每日累计限额为1亿元，如使用网上支付功能，其单笔最高限额为1万元，每日累计不超过5万。

　　为了保护用户的资金安全，不少银行的网上银行都设有支付上限，例如部分银行间的个人网上支付单笔交易限额1000元，日累计交易限额5000元。现在，为了方便、鼓励人们使用网银，中行调高了行内转账汇款、代缴费、外汇、黄金、基金等相关交易限额，比如行内转账汇款的单笔最高限额和每日累计金额由原来的20万和100万调高到500万和5000万元人民币。

　　过去很多地方政府只是建立政务公开网站，开通信息公开渠道。现如今，政府开始放宽网上转账额度、加强对于网络银行安全支付，消费者网络交易权益保障立法等方面的工作。

　　比如，为鼓励电子银行，国家和地方的公务员考试、事业单位招考全部采用网银缴费的方式。另外经过改造，网银在支付安全方面也摆脱了对帐号密码的单纯依赖，普遍采用双因素、多因素的认证手段。网上银行安全=数字证书+“三道关”，采用数字证书是核心，登录正确网站、保护个人电脑安全、保护好密码和证书是关键。

　　老百姓也开始利用网银购买生活用品、订阅机票、缴纳各种收费，甚至出现了在网上买卖新鲜蔬菜的情况。

　　分析当前的网银使用者，我们可以发现，原来公司企业占大头的局面已经开始逐渐变化，民生网银的业务开始深入到网络支付的各个领域，以往高端的B2B开始淡出人们的视线，取而代之的是融入寻常人生活的C2C模式，信息化建设的深入发展，使电子商务、网上支付从B2B延伸到C2C越来越成为主流，互联网走向实用，信息经济融入民生经济成为主流。

　　电子交易平台仍需技术创新与立法完善

　　调查发现，目前一部分人对电子银行的认知度并不高。有一些文化层次不高的中老年人表示，从未使用过网上缴费和转账系统;一些曾经使用过电子银行的人也因为“系统经常故障”、“不能看到明细单”、“开通使用过程较麻烦”等原因放弃了网上支付。

　　另外，黑客盗取网银信息并将其廉价出卖、网银账户被盗等网络安全问题也频频见于报端，使用者们对网银安全仍然是心有余悸。

　　由于法律的空白，一些消费者在网络交易、支付时，权益受到侵害后也是诉之无门。

　　看来我国电子银行还有很长的路要走，如何让在线支付变得更加的便捷、简易，如何让业务范围变得全面、安全，以及如何推广这项业务，如何保障消费者的合法权益都是未来扩大民生网银支付、消费亟待解决的问题。