【中国产经新闻报】奢侈品电商头顶五大风险风投催生危机

　　近几年，奢侈品电子商务发展迅速，据相关数据显示，2011年一季度中国奢侈品网购成交规模为29亿元，第二季度达34.5亿元。预期第三四季度增长率将分别达到20.3%及32.5%，全年交易额将突破160亿元。

　　
　　随着国民经济的迅速发展，具有高消费能力的人群逐渐扩大，因此有能力购买奢侈品的人群越来越多。人们在对待奢侈品的消费方面也有了改观。以前购买奢侈品人们会认为是铺张浪费，而现在人们购买它是想犒劳自己，收藏，或是自己身份的象征，奢侈品消费市场能带给人们高品质的生活。而网购也从年轻人向中高消费人群扩展，由于线下实体店的奢侈品价格高，网上购买相对价格比较“实惠”，因此奢侈品电商市场在短期内得以快速发展。
　　
　　2011年被看作是奢侈品电子商务的“中国元年”，奢侈品电商的兴起以及发展的速度都是惊人的。“奢侈品电商得以高速发展主要是得益于国内奢侈品市场规模的高速发展，消费年轻化的趋势以及电子商务在国内的日趋成熟，这些都给奢侈品电商带来了巨大的发展空间。”中投顾问高级研究员黎雪荣在接受《中国产经新闻》记者采访时表示。
　　
　　也正是奢侈品电商的巨大潜力，奢侈品电商市场被普遍看好，也成为了风投的追捧对象。
　　
　　中国电子商务研究中心研究院莫岱青认为，风投大量进入为奢侈品电商带来资金，能够让其有足够的资本发展，提高企业估值。
　　
　　然而风投的大量进入，可以说给奢侈品电商市场形成了一把双刃剑，在推动奢侈品电商发展的同时，也给其发展带来弊端。
　　
　　“事实上，风投的进入给奢侈品电商带来好处的同时，也带来一定的弊端。”莫岱青表示，奢侈品电商也是近两年飞速发展起来的，其还处于初级发展阶段，大量风投进入奢侈品电商市场会迫使企业的脚步飞速向前，造成根基不稳，有“拔苗助长”的感觉。这样无益于奢侈品电商健康、持续发展，任何一个企业都需要稳扎稳打。
　　
　　黎雪荣对此也表示，奢侈品网络化过快发展或许对奢侈品的品牌定位产生一定的影响和冲击，而且仿冒品的增多也会扰乱整个市场。
　　
　　事实上，还处于发展初期的奢侈品电商市场还存在着很多不足和缺陷。
　　
　　从消费者的角度来讲，由于消费者对于鱼龙混杂的网络购物信心不足，所以通过网络渠道购买奢侈品消费者并不大认可。而且目前来看奢侈品的鉴定机构缺失，奢侈品网购后，如消费者对产品存有疑虑，是需要相关鉴定机构的帮助的。从商家的角度来讲，目前奢侈品的货源还不够稳定，而且售后的服务体系也不够完善。而从相关政策层面来说，奢侈品面临着品牌授权和我国奢侈品调控政策的政策风险。
　　
　　对于目前我国奢侈品电商市场的现状，莫岱青表示，目前奢侈品电商应该头脑清醒，不应该一味地跑马圈地，而应扎实地培育，把产品与服务做好。莫岱青建议，出售一些国际知名品牌的电商可以与国外有授权的品牌店形成长期合作，而另一些二三线品牌也可以跟国外品牌公司签订直接代理协议，这样能够保证货源质量和数量。
　　
　　对此，黎雪荣也建议，今后奢侈品电商市场健康发展需要朝两个方向努力：一是开拓奢侈品的货源渠道，保证奢侈品的质量；二是优化售前售中和售后服务，降低消费者的担忧。
　　
　　奢侈品电商的核心模式就是国外和国内的差价而产生的销售机会和市场容量，国内的商家基本都是基于这种模式，就会有以下几个很难跨越的门槛。
　　
　　一、货源不稳定
　　
　　有一定规模的奢侈品电商的采购模式基本有以下两种：
　　
　　1.代购：在国外奥特莱斯找买手买，或把零散代购的个人集中起来，但是数量有限款式有限，每人每次采购的数量是有限制的;
　　
　　2.从国外批发商处采购，但这类商品数量少，周期不稳定，而且货品卖相不是很可控，到国内才能看到产品的具体样式，很多商品都有瑕疵。
　　
　　二、奢侈品电商面临着两个政策性风险
　　
　　1.品牌授权
　　
　　国外一线品牌是不可能给国内的电商授权的，没有授权也就意味着没有商标使用权，没有完全站得住脚的合法销售权，就随时有被品牌商起诉或工商局调查的风险。
　　
　　2.国家的奢侈品调控政策
　　
　　2009年中国大陆的奢侈品销售额达到96亿美元，中国内地消费者还在境外购买了大约116亿美元的奢侈品。在加大内需的大背景下，商务部长陈德铭多次讲要采取措施让中国人在国内消费奢侈品，国内外的差价会逐步缩小。
　　
　　三、售后服务体系不完善
　　
　　在国内，除手表外，奢侈品的包，服饰，都是实行的单店售后，网购的奢侈品在专卖店是不会得到保修的，而网站是没有维修保养的能力的。
　　
　　四、采购环节的控制
　　
　　奢侈品电商的货品对买手的能力要求很高，要具备丰富的采购经验，而这种经验是需要累积的。同时对领导的决策能力也有很大挑战，最容易遇到的就是两类领导：一种是完全不懂，信任法务和采购的能力，对价格和货品品质没有控制力;一种是杯弓蛇影，扑风捉影，怀疑一切，没有专业的判断能力。
　　
　　五、鉴定机构的缺失，商业环境的复杂性
　　
　　由于国内没有专门的鉴定机构，而消费者验证产品真伪的主要方式就是拿到专卖店鉴定和比对，但专卖店不是权威机构，面对各种版本的产品，也很容易出现误判，比如巴宝莉的包，就有欧洲版、日本版等不同版本，国内销售的款式和国外也有区别，如果有消费者质疑产品的真伪，网站是很难提供有效的第三方证明的，处理不当就会产生信任危机。
　　
　　我们的应对之策是：
　　
　　(1)一线品牌采取与国外有授权的品牌店共同采购，预订期货，保证货品质量和数量;
　　
　　(2)二线品牌，与国外的设计师品牌或者潮牌，直接签代理协议;
　　
　　以上两种方式，都可以解决授权问题和保证稳定的货源。