7天连锁对接上东航酒店预订系统
7天连锁酒店集团(7DaysInnGroup)近日宣布,通过易旅科技(EtravelSolutions)提供的技术支持,该集团中央预订系统(CRS)已成功与东航酒店预订中心的电子预订系统无缝对接,大大降低了确认订单所需的时间和人工成本,同时提高了预订效率。
7天连锁酒店集团2005年创建,目前已在北京、上海、广州、深圳、武汉、长沙、成都、重庆、贵阳、南昌、南京、无锡、南宁、福州、东莞、佛山等近20个国内主要商务城市拥有分店超过100家,员工超过2000人。七天连锁的高速成长,除得益于资本运作,也大大得益于其高管团队的技术背景。从创立伊始,七天连锁就非常重视IT系统的建立和完善,利用IT技术进行整体管理,并成功建立领先连锁酒店行业的IT技术系统平台,包括不断完善的积分计划和会员专享服务的会员系统使得会员入住率达70%以上;中央预订系统(CRS)在第一家7天酒店开业二个月后即投入使用,为7天的大规模的扩张奠定了坚实的客源支持体系。
此次同东航酒店预订中心的系统对接,使分布全国的7天酒店都能通过东航酒店预订中心的系统实现实时预订,消费者所搜索和预订的房源和房价均是酒店的实时数据,东航酒店预订中心无需再向7天酒店或消费者打电话或发传真确认订单,系统将自动传输订单至酒店和消费者。“此次同东航酒店预订中心系统的对接,是我们通过系统对接进行直销的第一步尝试,今后我们将同更多分销渠道实现系统对接,从而方便消费者从各个渠道实时预订7天酒店。”7天连锁分销商项目负责人说:“通过中央预订系统电子化销售酒店并进行收益管理是连锁酒店的核心竞争优势之一。7天将继续保持和发展我们的科技领先优势,为旗下酒店带来更多分销渠道和优质客源。”
“东航酒店预订中心主要为东方万里行580万常旅客以及东航门户网站提供酒店增值预订服务,实时准确的酒店房源,房价和其它信息对我们的服务品质至关重要。目前中国航空公司的客票销售已经全部实现了实时的电子化销售,而酒店预订还停留在人工预订阶段,每家公司都需要维持庞大的客服团队同酒店确认房源、房价,一张订单往往需要几轮沟通才能完成,实在是高成本,低效率。通过与易旅科技合作,我们开发了电子预订系统,并开始和主要的酒店集团的中央预订系统对接,从而实现实时预订酒店。我们非常高兴此次同7天连锁实现实时对接,因为经济型酒店很受我们东航乘客的欢迎。“东航酒店预订中心负责人张海介绍到。
易旅科技是此次双方对接的核心科技提供商。作为PegasusSolutions(全球酒店电子预订和分销的行业领袖)在中国的投资企业,易旅科技致力于在中国市场推广酒店电子预订和分销。通过为酒店集团和单体酒店提供中央预订系统(CRS),易旅科技帮助中国酒店打造电子分销的基础及实现全球分销,使用易旅科技中央预订系统的酒店集团包括首旅建国集团,DaysInn(戴斯)中国,东航酒店集团等以及遍及全国的2000余家单体酒店;同时,易旅科技开发的电子分销系统,为酒店的主要分销渠道提供预订平台和解决方案,包括差旅管理公司、航空公司、旅行社等,如东航酒店预订中心使用的就是易旅科技开发的在线预订系统。易旅科技的目标是通过为酒店的供需双方提供电子交易平台以及创新的营销和支付解决方案,协助酒店及其分销合作伙伴拓展渠道,扩大销售额,节省成本,提高效率,从而实现价值更大化。
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