2009年我国入境游下滑成定势

    2009年，入境、出境、国内三大市场会呈现什么样的发展趋势？金融危机会在多大程度上影响旅行社业的发展？企业应如何在战略及战术层面做出调整？围绕以上问题，日前，记者采访了国旅、上海春秋及北京神舟集团的负责人。

　　入境市场略有下滑

　　“2009年充满挑战，总的来说不十分乐观。入境游市场会有一定下滑，但是否会跌至谷底，存在很大的不确定性。目前，我们能够确定的是金融危机给美国经济造成重创，美国消费者的旅游意向降至冰点。但是不是其他市场也像美国一样呢？存在不确定性。我们发现，并不是国外旅行社都把团队取消了，事实上，他们仍在源源不断地给我们输送游客，只是客人报名晚了，以前可能提前八九十天报名，现在则缩短到了三四十天。其次，客人对价格的敏感度提高了。再有，长线旅游缩短为度假型的短线游。也就是说，虽然经济大环境不好，但旅游活动并未因此停滞。尤其是欧美客人，度假已经成为他们的一种生活方式，他们依然有旅游需求。只不过在具体选择产品时，他们更加谨慎了。这是目前国旅对入境市场的预测。”2008年岁末国旅总社总裁童卫接受记者采访时表示。

　　童卫说，去年，国旅总社推出了一些新产品，比如以山东为主的中国原始宗教游，以河南为主的中国历史古都游，以江苏为主的鱼米之乡游等等，新产品从去年9月开始提前向境外市场销售。“现在，一些客户已经接受了这些产品。今年，在入境市场，国旅总社将主打一些新兴市场，比如南美、中欧市场，相对而言，这些地区的国家离主流经济较远，受经济危机影响较小。还有，就是一些新兴的国家，像俄罗斯、捷克等等，这些国家的经济处于稳步上升阶段，金融危机只是放缓了他们的发展速度，因而我们预测以上市场会成为今年入境游的小亮点。”童卫说。

　　出境市场继续增长

　　“我认为，2009年旅游市场发展有两大特点，第一是巨大的不确定性，第二，如果没有大的突发事件，出境游市场会继续增长。”上海春秋国旅总社总经理肖潜辉表示。

　　肖潜辉透露，2008年，上海春秋出境旅游市场销售量同比增长超过30%，11月到12月上旬，出境游销售更是全面飘红，去美国的团提前一个月报满，欧洲市场的主流是法国、意大利、瑞士深度游，周边的亚太市场销售虽然放缓，但也已过半。“延续这一趋势，我们认为，2009年出境游会是一个很不错的年景。结合这一预测，上海春秋推出了更加多样化的产品。不过，出境旅游市场能否如愿继续增长，有一个很重要的决定性因素，就是人民币汇率。如果人民币始终保持升值态势，那么将会极大刺激出境市场的发展。”肖潜辉说。

　　国内市场全面发展

　　采访中，3位被访者一致表示，今年，国内旅游市场将会全面发展。

　　“短线旅游会非常兴旺。”肖潜辉分析说，2008年12月末，上海春秋国旅呼叫中心接到的咨询电话中，询问短线游的居高不下。同期组织的“京津乐道———千人游天津”活动也很受欢迎，“北京奥运加天津高铁，再有狗不理包子，这样的组合很受游客欢迎。此外，像传统的海南、桂林、长江三峡，还有云南、山东、贵州等地都会形成一些热点。分析游客结构，老年市场受金融危机影响相对较小，今年，上海春秋的战略之一就是加大老年市场所占的比例，我们会整合包括老龄办、老年大学、上海的玫瑰婚典等在内的多种社会资源，加强与他们的合作。同时，大力推进市场细分战略，推出车友旅游、蜜月旅游、红色旅游、亲子游等等新品。总之，通过整合集团资源、政府资源、同行资源，升级营销模式等手段，共同应对金融危机。”肖潜辉表示。

　　“今年，神舟集团的发展思路是提升信心，扎实工作，稳定队伍，共度难关。具体到经营工作，主要措施是推出三新：新市场、新渠道和新产品。新渠道在国内市场方面，主要是贵州自治区的黔东南、四川省的攀枝花等地。新渠道则以北京为依托，向河北石家庄、廊坊等地扩展，把这些地方的一些旅行社纳入神舟的销售平台，通过散客拼团的形式，发展同业，拓展神舟的销售渠道，朝着大型批发商的发展目标做一些基础的准备工作。新产品方面，主要是拉开产品档次，打破以往产品比较单一的局面，进一步细分市场。而在企业管理方面，则主要是做到三严：严控成本，严抓现金流，严把质量关。”北京神舟集团总经理陈延说。