第3季天津9家旅行社登黑榜

　　据了解，09年第三季度，天津市旅游质量监督管理所正式立案受理旅游者对旅行社的投诉10件，共涉及9家旅行社，其中中信国际旅行社2件，三源电力国际旅行社、公交旅行社、花园旅行社、大华旅行社等各1件投诉。其中，因旅游车车质不好等旅行社的责任导致旅游行程延误，以及旅行社未履行合同约定的游览项目方面的情况比较突出。

　　1.对于因旅游车车质不好等旅行社的责任导致旅游行程延误的问题，天津市旅游质监所副所长冯新表示，一些旅行社为了降低成本，租用租金较便宜、车质较差的旅游车，这类旅游车如果没有严格进行保养，容易出现故障，进而影响整个行程。

　　因此，旅游质监所提醒，旅行社在租赁旅游用车时，一定要选择诚信经营服务的旅游车队，并签订用车合同，对旅游用车及司乘人员的营运资质、车况保险、诚信服务等情况进行详细了解。如果旅行社报价过低，就存在租用车质较差的旅游车降低成本的可能，会增加旅行中的风险。

　　2.对于旅行社未履行合同约定的游览项目的情况，冯新提醒游客，报名前应多比较不同旅行社的服务质量和经营状况，比较旅游线路的设计是否符合自己的消费需求。要选择诚实守信、服务质量信誉好、经营业绩好的旅行社参团出游。还有，最好错开节假日集中出游高峰，出现非旅行社直接责任因路途堵车耽误行程时，应理性对待，与旅行社协商解决。