工商银行优化中小企业金融服务

　　中国投资咨询网讯　2010年以来，工商银行江苏宿迁分行主动适应经济形势的变化，不断优化中小企业金融服务，持续加大信贷投放力度，特别是在流程整合、产品创新、服务提质等方面进行积极探索，为中小企业持续发展基础提供了坚强支撑。至3月末，已累计投放中小企业贷款13.56亿元，比年初增加1.29亿元，增额居全省第6位。

　　一、专业化经营，提高服务效率。作为苏北地区第一家小企业信贷业务试点行，一直以来，工行宿迁分行都把为中小企业提供优质金融服务作为应尽的社会责任，也将中小企业金融业务作为自身转型发展的战略选择，不断加大推动力度，改革流程机制，创新金融服务，打造了有自身特色的中小企业信贷业务品牌形象，着力推动中小企业融资业务的发展和中小企业整体服务水平的提升，进一步完善了中小企业信贷经营机制和服务模式。在搭建中小企业服务新平台后，该行结合近年来中小企业信贷经营的成功经验，加快健全与发展要求相适应的配套机制和工作流程，重点推进流程优化、环节简化、管理精细化，特别是在业务流程上逐步推行电子化审批方式，在业务处理上严格执行信贷服务规范，确保每一笔贷款从调查到审批在最短的工作日内完成，以最快的速度到账。

　　二、专注于客户，更加贴近市场。为增强中小企业金融业务发展的支撑力，该行立足区域实际，建立了滚动式、动态化的客户营销机制。日常工作中，加强与有关职能部门的密切联系和企业经营情况的了解把握，建立了基础客户库、潜在客户库、目标客户库、重点客户库、优质客户库和项目储备库“六库”营销机制，最大限度挖掘具有发展潜力的优质中小客户群，逐步形成了有纵深、全覆盖的信贷客户体系，增强了中小企业信贷业务的发展后劲。抓住市委、市政府招商引资大力推进以及居民创业热潮高涨带来的商机，锁定项目，积极跟进，主动提供个性化的融资方案和优质高效的金融服务，实行全过程的营销服务和管理，按季组织开展企业现场观摩和项目排队活动，对符合信贷政策的小企业主动上门营销，对有潜力的企业作为储备项目进行日常跟踪监测。通过紧密贴近市场，主动服务客户，既保证了客户动态的及时掌握，又从源头提高了营销效率。为促进中小企业快速成长壮大，该行不仅充分发挥自身机构网络、人才资源以及信息灵敏等优势，为小企业提供产品、市场融资、新技术推广应用、经营管理等方面的信息咨询服务，而且制定了小企业信贷业务综合营销方案，将小企业信贷业务与存款、票据、代发工资、电子银行、银行卡、财务顾问等业务有机结合起来，提高了营销深度，提升了服务层次。

　　三、运用新产品，满足多样需求。为更好地适应中小企业“短、频、急”的融资需求和灵活多样的金融服务需求，该行依托总行丰富个性化的产品池和全新的小企业评级、授信管理体系，进一步拓展支持小企业的思路，积极运用新产品，为不同类型、处于不同发展阶段的小企业，提供针对性的金融服务。针对小企业担保难问题，该行不仅在系统内首创了微型企业“一物双押”担保方式，同时推广了应收账款、存货和其他物权质押、动产质押等多种担保方式，并积极协助市、区成立担保公司，先后与全市多家有实力的担保公司签订了全额担保合作协议。针对有经常性短期循环用款需求的制造加工工业和商贸流通行业的企业，开办了小企业循环贷款业务，推出了对应收账款的国内保理，国内信用证、国内信用证项下的打包贷款等新业务，3月份又推出让企业足不出户即可享受金融服务的“网贷通”业务，地方各大媒体均进行了报道，《宿迁文秘网》报道仅一天时间，点击率即超过50次，进一步丰富了中小企业融资体系，初步构建了集本外币结算、贸易融资、风险管理和代客理财为一体的小企业综合金融服务体系。