主题词:中信银行

中信银行网银现漏洞

2014-05-20 中国服务业投资网
 
中投顾问提示:就这一问题咨询了中信银行青岛分行网络银行部的张先生,他表示中信银行设置成显示全名的形式是为了让客户确认充值正确,以防充错。

  近日有网友爆料称,用中信银行的网上银行为手机进行充值,在不付费的情况下可以知道机主的名字,导致手机用户隐私被泄露。亲自在中信银行网上银行试验发现,输入特定运营商的电话号码后无须充值,页面上即可显示该号码机主的姓名、余额,如果是单位固定电话,还会显示单位全称。中信银行青岛分行网络银行部负责人则认为,银行考虑到显示的只是一个名字,“没有什么大碍”。

  个人姓名单位全称一览无余

  根据网友提供的步骤,通过中信银行官网登录到个人网上银行,点击“缴费站”一栏,进入手机缴费页面。然后选择了一家电信运营商缴费,在出现的自助缴费页面上输入要充值的手机号码后,出现的页面上除了显示缴费地区、账户金额情况等,还显示了完整的缴费用户名。这些信息,全部是在确认充值之前显示。

  又输入了几个朋友的联通手机号码,均显示全名及余额,且全部正确;随意输入陌生号码,也会显示该号码的机主信息;输入单位固定电话,单位名称及话费也一览无余。

  发现,可查询到机主姓名及单位全称的仅局限于部分运营商号段。同样在中信银行网上银行充值,移动用户姓名用星号(*)代替,电信用户名一栏直接显示空白。

  中信银行:会考虑协调改进

  就这一问题咨询了中信银行青岛分行网络银行部的张先生,他表示中信银行设置成显示全名的形式是为了让客户确认充值正确,以防充错。“考虑到显示的只是一个名字,并且现在重名的人这么多,没有什么大碍。”

  张先生解释,中信与运营商进行缴费合作时,运营商会提供一个标准接口,缴费用户输入手机号,这个接口就会反馈手机用户的信息。中信对这些信息进行屏蔽会有一定的技术难度。

  张先生说,运营商有时自己会对信息进行了处理。“之前也接到过移动用户向我们反映说因为不显示姓名,充话费时不能确定自己是否充对了。”

  “但既然有客户觉得显示全名是泄露隐私权,我们会向总行汇报并协调改进,争取研究出一个让大家都满意的方案。”张先生承诺。

  隐私信息处理 不同银行各有办法

  尝试了其他几家银行网上银行的话费充值业务,充值步骤都大致相同,但均不存在这样的情况。

  中国农业银行和中国建设银行进行充值时,为免充错,都需要输入两遍相同的手机号,不会显示姓名。而中国银行和中国工商银行输入电话号码后,都只会出现姓名的一部分,其余用星号代替。

  网友看法:容易泄露隐私

  针对此事,了几位市民。青岛的耿女士认为,如果单纯从充话费来看,显示名字有助于不充错话费。但是另一方面,又让人觉得没有安全感,有暴露别人隐私的嫌疑。“即使查114,也不会查出个人用户的全名;去运营商查询机主信息,也得有合法的手续吧。”

  刘女士同样觉得,如果只能看见自己的姓名还好,任何人的姓名、余额都能被别人查到,这不能接受。“万一被坏人利用了,那我岂不是很倒霉?”

 
 
 
相关报告
 
相关新闻
 
【研究报告查询】
请输入您要找的
报告关键词:
0755-82571522
 点击展开报告搜索框