中国航空销售代理人委会已成立

　　近日，中国航空运输协会航空运输销售代理人（工作）委员会正式北京成立，该委员会将协助中国航协做好对4200多家销售代理企业及其从业人员的资格认证、年检、培训资格认证等前期工作。 

　　中国航协常务副理事长王世翔表示，航空销售代理人（工作）委员会的成立，必将进一步推动全行业自律，在行业中建立公平竞争机制、诚实守信、维护旅客的合法权益，保护经营者正当合法权益，能够进一步加强对全国航空运输销售代理企业的监管与指导。 

　　成立大会还举行了百家航空运输销售代理企业“迎奥运文明诚信服务”宣言签名活动，从而拉开了全国航空运输销售代理行业争创文明诚信单位的序幕。会议推出了创建《迎奥运文明诚信航空运输销售代理企业》活动，百余家企业代表向社会公开承诺，提升企业整体素质，改进和提升服务质量，维护广大旅客（货主）权益，为成功举办“人文奥运、绿色奥运、诚信奥运”作出贡献。 

　　成立大会公布了《全国民航航空运输销售代理行业自律公约》，公约中要求凡是取得中国航协颁发的资格认可证书的代理企业均应遵守本公约，并成为公约会员。公约对航空销售代理行业行为进行了详细的约定。如，代理企业门牌和宣传资料应统一规范适用本公司和中国航协统一标识，统一使用“×××航空售票处”“×××航空货运处”名称用语，不得使用“中国民航”“民航”“CAAC”“×××航空公司”“×××管理局”的称谓。针对电子客票销售，公约约定，代理企业要严格规范电子客票销售流程，认真执行各航空公司电子客票改、退、签的规定，根据航空公司规定和要求如实履行告知义务。