美零售商抢“黑色星期五”业务

    为迎接黑色星期五购物季的到来，美国零售商已制定好促销计划，并加大促销力度，争相吸引购物者前往。巴克莱资本（Barclays Capital）分析师Robert Drbul称，该周末销售预计将占整个购物季销售的10%。

    据ShopperTrak.数据，虽然黑色星期五仅仅是一天时间，但和往年一样，预计09年黑色星期五在人流和销售上都将位列购物季的第一位，营业额将占整个购物季营业额的6%。据国际购物中心协会（International Council of Shopping Centers）和高盛（Goldman Sachs）数据，约有26%的美国家庭成员计划在黑色星期五购物，高于2007年的24%。

    据全美零售商联合会（National Retail Federation）称，将有多达1.34亿人将在本周星期五、星期六和星期日购物，较08年增长4.7%。

    使得本次周末销售更为至关重要的是调查结果暗示，购物者计划将假期采购提前，而这在11月份还未显示出来。

    据国际购物中心协会首席经济学家Michael Niemira称，事实上，协会24日将11月销售预期从多达8%下调至4%到6%。

    目前为止，虽然零售商面对相比历史最糟糕情况一年较一年旺盛的购物季，但最终结果仍不得而知。预测者对09年销售情况相比08年走向甚至存在分歧。

    集中在黑色星期五的所有焦点似乎弱化了所谓网络星期一的重要性。电子零售业巨头亚马逊（Amazon.com Inc.）推出“黑色星期五优惠周”，提供促销结束前剩余时间以及剩余库存，试图给购物者造成紧迫感。零售商越来越多地强调私人销售、先睹为快和限时限量销售的概念吸引购物者。

    GSI Commerce战略和营销执行副总裁Fiona Dias称，零售商不只是将黑色星期五当做仅仅一天时间，而是作为一个形容词。她称，网络零售商已觉醒，亚马逊已意识到，如果他们等到星期一，顾客将会爆发。如果在线零售商等到网络星期一开始行动，他们将会在购物季出局。

    根据易趣（eBay）下属在线支付网站支付宝（PayPal）称，其在线支付量最大的一天是11月16日。

    分析师称，对黑色星期五的热情已横扫几乎所有零售类别，包括PetSmart Inc.、家得宝（Home Depot Inc.）和Lowe's Cos.这些典型不严重依赖购物季的零售商。

    巴克莱资本分析师Michael Lasser称，这些公司已意识到黑色星期五将带来大量客户，并积极参与其中。

    人群管理预计也将是此次黑色星期五的主要焦点。08年一名沃尔玛员工因促销聚集大量人群被购物者踩踏致死。为避免这种混乱局面，“挤破门”(doorbuster)的折扣活动09年似乎有所减少。

    沃尔玛将在感恩节开放其美国3,500家同名商店的大部分商店，并持续到次日凌晨5点早间销售时间。他们还标示了购物者可以排队购买热门商品的商店区域。每家店还制定自身具体计划应对拥挤的人流。

    沃尔玛竞争对手Target也首次提供店内路线图，为排队的购物者标示热卖商品。

    从平板电视到所谓智能电话及Zhu Zhu Pet假仓鼠等玩具的电子产品将是黑色星期五的热门商品，大小家电也将是热卖商品之一。

    分析师称，大衣及其他外套将是服装店和百货商品的主要促销商品。Gap等零售商将提供外套50%的折扣，并在Old Navy连锁店为排队的首位顾客提供免费摇滚乐队视频游戏吉他。

    据NRF调查称，折扣店和百货商店预计将成为最具吸引力的卖家，约有三分之二的购物者计划前往这些大型店铺购物。10人中有4人计划在电子商店购买礼品。

    虽然此次购物季整体折扣水平预计低于08年，但黑色星期五特色促销不同，零售商计划较以往加大竞争力。大量对NRF表示他们将在本周末去商店购物的购物者也表示，他们将会仔细查看零售商所提供的促销活动。